Política de privacidade

A ZATRI é a responsável pelos dados que você informa no catálogo e no atendimento.

No catálogo: nome, WhatsApp, CEP e, se você quiser, uma dúvida para a consultora. O bairro e a cidade vêm do CEP. Não pedimos CPF.

No atendimento, a consultora pode registrar endereço de entrega, preferências de compra e, só com a sua autorização, sua data de aniversário.

Para atender o seu pedido e falar com você sobre ele pelo WhatsApp, com o aceite que você dá ao enviar a sacola; para entregar a compra; para medir e melhorar os nossos anúncios; e, só com autorização específica, para mimos e promoções. Você pode retirar essa autorização quando quiser.

A sacola fica guardada no seu navegador. Para mostrar quando outra pessoa está vendo a mesma peça, o navegador guarda um código aleatório que não identifica você e não é gravado pela loja. O navegador também guarda de qual campanha você chegou (por exemplo, um anúncio no Instagram), para sabermos quais anúncios funcionam.

O catálogo usa cookies do Google Analytics, do Google Ads, da Meta (Facebook e Instagram) e do TikTok para medir as visitas e saber quais anúncios trazem pedidos. Eles registram as páginas e peças vistas, o que vai para a sacola e o envio do pedido.

O pixel do TikTok guarda no navegador o cookie _ttp e, quando você chega por um anúncio do TikTok, o código do clique (ttclid), que serve para ligar a sua visita ao anúncio.

Quando você envia um pedido ou conclui uma compra, enviamos à Meta e ao Google o código do pedido, as peças, o valor e os seus dados de contato (telefone, nome, CEP e cidade) transformados em um código irreversível (hash), que serve só para ligar a compra ao anúncio que você viu. O endereço IP do seu aparelho não é guardado pela loja.

Ao TikTok, só nos pedidos feitos pelo catálogo (pedido enviado e compra concluída), enviamos o código do pedido, as peças e o valor e, transformados em hash, o seu telefone e o número do seu cadastro na loja, além do cookie _ttp, do código do clique (ttclid) e do navegador usado. Nome, CEP e cidade não vão ao TikTok. Quando você vê uma peça, põe uma peça na sacola, abre a finalização ou chama no WhatsApp, a loja também repassa ao TikTok o endereço IP do seu aparelho e o navegador, junto com o cookie _ttp e o ttclid, sem guardar o IP.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador e pedir que a gente apague os dados ligados aos seus pedidos (veja “Seus direitos”).

Usamos o Cloudflare Turnstile para barrar robôs no envio do pedido e as fontes da Adobe Fonts, que recebem o endereço IP do seu aparelho para entregar as fontes. O Google, a Meta e o TikTok recebem os dados descritos em “Cookies e anúncios”. A conversa com a consultora acontece no WhatsApp.

Os registros de vendas ficam guardados por 5 anos, por obrigação contábil. A autorização para promoções vale até você retirá-la.

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados e retirar autorizações. Os valores das vendas ficam guardados, sem os seus dados pessoais.